fbpx

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua orang dan entitas yang mengakses Situs dan/atau menggunakan aplikasi mobile Sofi. Dengan mengakses dan/atau menggunakan layanan yang tersedia melalui Situs dan/atau aplikasi mobile Sofi, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca dan setuju dengan ketentuan-ketentuan Kebijakan Privasi ini (beserta dengan Ketentuan-Ketentuan Penggunaan, Kebijakan Cookie, dan setiap dokumen lainnya yang dimaksud atasnya).

Kami berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan bagi semua orang dan entitas yang mengakses Situs dan/atau menggunakan aplikasi mobile Sofi. Kami ingin meyakinkan semua pihak bahwa kami tidak pernah dan tidak akan pernah menjual data pengguna aplikasi mobile Sofi ke pihak manapun yang tidak berkepentingan karena kami menjunjung tinggi privasi para pengguna aplikasi mobile Sofi. Informasi pengguna aplikasi mobile Sofi baik yang terkait data diri maupun data pribadi sehubungan dengan proses pengisian aplikasi untuk proses verifikasi, akan selalu dirahasiakan dari pihak manapun. Kami akan selalu menjaga privasi pengguna aplikasi mobile Sofi sesuai dengan prinsip kerahasiaan dan kehati-hatian yang selalu kami depankan.

Kebijakan Privasi (beserta Ketentuan-Ketentuan Penggunaan kami, Kebijakan Cookie, dan setiap dokumen lain yang dimaksud dalam Kebijakan Privasi ini) dirancang untuk membantu Anda mengerti bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan dan/atau mengolah Data Pribadi yang telah Anda berikan kepada kami, serta membantu Anda dalam mengambil keputusan yang diberitahukan sebelum memberikan Data Pribadi Anda kepada kami. Bacalah hal-hal berikut ini dengan teliti untuk memahami pandangan dan kebiasaan kami sehubungan dengan Data Pribadi Anda dan bagaimana kami akan memperlakukannya.

Informasi yang kami kumpulkan dari Anda

  • Informasi yang kami peroleh langsung dari Anda melalui aplikasi mobile yang kami sediakan atau dari informasi yang diberikan saat menghubungi customer support kami;
  • Percakapan telepon Anda dengan customer support seluruhnya termonitor dan terekam dalam sistem kami;
  • Informasi dari pihak ketiga lainnya seperti atasan dan keluarga terdekat Anda terkait informasi tentang Anda;
  • Informasi terkait keberadaan Anda melalui Teknologi Global Positioning System (GPS) yang termonitor dan terlacak dalam system kami;
  • Informasi yang dikumpulkan ketika Anda menggunakan situs web dan aplikasi mobile Sofi yang kami gunakan untuk mengidentifikasi Anda dan mengesahkan penggunaan Situs web dan aplikasi mobile untuk tujuan pencegahan penipuan;
  • Informasi tentang komputer Anda, termasuk alamat IP, sistem operasi dan browser yang Anda gunakan. Hal tersebut adalah data statistik tentang tindakan penjelajahan dan pola namun tidak berupa identifikasi secara individual;
  • Informasi diperoleh secara otomatis menggunakan “cookies” saat browser mengakses dan Anda masuk (log-in) pada Situs web dan aplikasi mobile kami. Jika difungsikan (enabled), cookies akan menyimpan sejumlah kecil data pada komputer Anda tentang kunjungan Anda ke beberapa halaman situs web dan aplikasi mobile ini. Cookies akan membantu kami untuk menelusuri fitur kami yang paling menarik untuk Anda dan konten apa yang pernah Anda kunjungi di waktu lalu. Saat Anda mengunjungi situs ini lagi, cookies akan memudahkan kami untuk menyesuaikan konten sesuai dengan kebutuhan Anda. Cookies ini tidak melacak informasi pengguna secara individual, dan semua data cookies kami telah dienkripsi dan tidak dapat dibaca oleh Situs web dan aplikasi mobile lain. Sangat mungkin bagi Anda untuk mematikan fungsi cookies pada browser Anda dan ini tidak akan mempengaruhi fungsi dari Situs web dan aplikasi mobile ini.

Bagaimana kami menggunakan informasi Anda

Kami akan menggunakan informasi Anda untuk :

  • Memproses transaksi pinjaman.
  • Menyimpan data yang Anda berikan untuk memudahkan Anda menggunakan aplikasi mobile Sofi.
  • Memverifikasi identitas dan reputasi kredit Anda.
  • Menaksir sejarah kredit Anda dan mengkonfirmasi detil pekerjaan Anda.
  • Membuat keputusan pinjaman.
  • Menghubungi pihak ketiga, misalkan atasan tempat Anda bekerja, yang telah Anda ajukan untuk mengkonfirmasi informasi tentang diri Anda.
  • Membuat analisa statistik dan meningkatkan kualitas produk kami.
  • Mengidentifikasi Anda ketika Anda menghubungi kami atau mengunjungi Situs web dan aplikasi mobile kami.
  • Mencegah dan mendeteksi penipuan, hal tersebut termasuk penggunaan teknologi deteksi suara guna menganalisa rekaman percakapan telepon Anda dengan kami.
  • Menghubungi Anda terkait dengan permintaan Anda.
  • Menyelesaikan kewajiban kami yang timbul karena adanya kontrak yang masuk antara Anda dengan kami.
  • Mengizinkan Anda berpartisipasi dalam layanan fitur interaktif kami, bila Anda memilih utuk melakukannya.
  • Mengevaluasi keefektifan dari pemasaran situs web dan aplikasi mobile kami, untuk pengecekan berkala dan untuk riset pemasaran.
  • Memberitahu Anda tentang perubahan layanan.
  • Berkorespondensi dengan Anda melalui surat elektronik, sms, surat, dan/atau panggilan telepon
  • Mengidentifikasi, mendeteksi serta mencegah penipuan, pencucian uang, terorisme dan kegiatan kejahatan lain.

Penggunaan dan Pengungkapan Informasi dan Data Pribadi

Dengan mengunjungi Situs web dan aplikasi mobile Sofi, maka Anda mengetahui dan setuju bahwa kami boleh menghubungi Anda melalui nomor telepon yang Anda masukkan pada aplikasi pinjaman untuk membantu Anda dengan pinjaman atau berdiskusi untuk produk yang lain dan pelayanan lain yang Sofi dapat berikan untuk Anda.

Anda memiliki hak untuk bertanya kepada kami bagaimana proses data pribadi digunakan untuk kepentingan pemasaran. Kami akan menginformasikan Anda (sebelum kami mulai mengumpulkan data Anda) jika kami hendak memakai data untuk kepentingan tersebut.

Pembukaan Informasi Anda

Kami mungkin membuka informasi pribadi Anda kepada sub-kontraktor kami, agen, penyedia layanan, peminjam dan anggota dari grup perusahaan kami dengan tujuan untuk menyediakan beberapa layanan untuk Anda hanya untuk kepentingan verifikasi. Hal tersebut dapat mengenai informasi sebagai berikut:

  • Kami tidak pernah dan tidak akan pernah menjual data pengguna aplikasi mobile Sofi ke pihak manapun yang tidak berkepentingan karena kami menjunjung tinggi privasi para pengguna aplikasi mobile Sofi.
  • Kami tidak akan memberikan atau menjual data Anda kepada pihak ketiga tanpa adanya persetujuan dari Anda.
  • Kami membuka dan menggunakan data Anda hanya untuk kepentingan verifikasi.

Jika Anda memberikan kami informasi salah dan tidak akurat dan/atau kami menduga adanya penipuan, kami akan mencatat hal tersebut dalam sejarah kredit Anda dan mungkin membagikan informasi tersebut ke badan hukum yang tepat atau pihak yang berwenang.

Media Sosial & Jaringan Data

Pada saat pendaftaran Diri Anda pada aplikasi mobile Sofi, Anda mungkin diminta untuk memberikan kami izin untuk mengakses ke akun media sosial seperti Facebook, Twitter, Google+ dan/atau LinkedIn.

Anda diperkenankan melanjutkan penggunaan aplikasi pinjaman tanpa data tersebut.

Dalam hal Anda memberikan kami akses ke data akun media sosial Anda, Anda harus memahami bahwa kami hanya menggunakan data tersebut untuk tujuan sebagai berikut:

  • Verifikasi identitas;
  • Mitigasi risiko penipuan identitas;
  • Penilaian risiko kredit untuk proses underwriting pinjaman kami;
  • Statistik analisis / kuantitatif;
  • Melakukan kontrol regulasi;
  • Memberikan informasi dan menjawab pertanyaan; dan
  • Mencegah penipuan, pencucian uang dan kegiatan kriminal lainnya.

Secara khusus, Anda harus memahami bahwa kami dapat menggunakan data yang kami peroleh di akun media sosial untuk melakukan analisis kuantitatif internal guna melakukan penilaian kelayakan kredit Anda.

Anda setuju bahwa Anda secara eksplisit memberikan kami izin untuk mengakses data akun media sosial Anda, dengan ini juga secara eksplisit memberikan izin untuk jaringan media sosial, sebagaimana berlaku, untuk berbagi dan mengirimkan data tersebut kepada kami.

Kami tidak akan menggunakan data Anda untuk tujuan lain yang tidak disebutkan di atas termasuk namun tidak terbatas pada:

  • Berbagi atau menjual data Anda langsung atau tidak langsung kepada pihak ketiga yang tidak berkepentingan melalui proses pinjaman kepada kami.
  • Posting informasi apapun pada akun media sosial Anda termasuk namun tidak terbatas pada fakta bahwa Anda memperoleh pinjaman dari kami di aplikasi mobile Sofi.
  • Menghubungi Anda pada jaringan sosial.

Perubahan Terhadap Kebijakan Privasi Kami

Setiap perubahan yang kami lakukan terhadap Kebijakan Privasi kami di masa mendatang akan diposting pada halaman ini dan, jika perlu, diberitahukan kepada Anda melalui email. Harap sering memeriksa kembali untuk melihat perubahan terhadap kebijakan privasi kami.

Kontak

Pertanyaan, komentar dan permintaan mengenai Kebijakan Privasi ini diterima dan dapat diarahkan kepada customer support Sofi di: [email protected]